本公司為切實發行“讓用戶滿意”的宗旨，保證向用戶提供優質的產品，并承諾以下服務條款：

一、嚴格執行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。

二、從產品交貨之日起，杏田家具在“三包”期內出現有關產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在使用過程中，出現質量問題，在接到用戶通知后及時作出答復或派出技術服務人員到位，協助用戶處理質量故障。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

用戶對產品操作或質量有疑問，可與本公司電話聯系，由公司售后技術服務人員協調進行解決。

熱誠歡迎廣大顧客對我司的產品質量提出寶貴的改善建議。